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如果您的华为手机在收到短信时不提示信息，您可以尝试以下几种解决方法。
1、检查通知设置：确保您已在手机的设置中将短信应用的通知功能开启，进入“设置”，找到“应用和通知”或“应用管理”，然后选择“短信”应用，检查“显示通知”或“通知权限”是否已经开启。
2、重启设备：有时设备短暂出现问题可能导致短信不提示，重启设备可能有助于解决问题。
3、检查短信应用：确保短信应用没有停止运行或处于异常状态，您可以进入“设置”中的“应用管理”，检查短信应用的运行状态，并尝试清除其缓存和数据。
4、检查手机存储空间：如果手机存储空间不足，可能会影响短信的正常接收和提示，您可以清理一些不需要的文件或应用程序，以释放存储空间。
5、检查短信过滤设置：有些手机允许用户设置短信过滤规则，确保您没有误将重要短信设置为屏蔽或过滤。
6、软件更新：确保您的手机系统和短信应用都是最新版本，开发者会不断修复问题并改进功能，更新软件可能有助于解决短信提示问题。
7、还原出厂设置：如果以上方法均无效，您可以考虑将手机还原到出厂设置，此操作将清除手机上的所有数据，请提前备份重要数据。
如果问题仍然存在，建议您联系华为客服或前往附近的华为售后服务中心，以获取更专业的帮助。